الأسئلة الشائعة
نعم، نشحن لجميع مناطق المملكة ودول الخليج. يستغرق التوصيل عادةً من (2 إلى 4 أيام عمل) داخل المدن الرئيسية، ومن (3 إلى 6 أيام) باقي المناطق.
بمجرد شحن طلبك، سيصلك رسالة نصية تحتوي على رقم شحنة شركة التوصيل ورابط مباشر لمتابعة مسار الطلب لحظة بلحظة.
نضمن لك في MILKPARKأن تكون جميع محاصيلنا طازجة ومحمصة حديثاً. نوصي عادةً بفترة راحة (Resting Period) للمحصول تتراوح بين (7 إلى 14 يومًا) من تاريخ التحميص للحصول على أفضل استخلاص ونكهة ممكنة.
حرصاً منا على الحفاظ على نكهة الإيحاءات وقوام القهوة لأطول فترة ممكنة، تُباع جميع محاصيلنا حبوباً كاملة (غير مطحونة). يمكنك طحنها في منزلك بالطريقة المناسبة لأداتك.
يُفضل حفظها في عبوتها الأصلية المحكمة الإغلاق (أو علبة تفريغ هواء مخصصة)، في مكان بارد ومظلم (بعيداً عن الحرارة وأشعة الشمس والرطوبة). لا يُنصح نهائياً بحفظها في الثلاجة.
نوفر عدة خيارات دفع آمنة وسريعة تشمل: (مدى، ابل باي Apple Pay، فيزا/ماستركارد).
نظراً لأن حبوب القهوة تعتبر منتجات غذائية استهلاكية، فلا يمكن استرجاعها أو استبدالها بعد فتحها.
أما في حال وصول منتج تالف أو خطأ في الطلب، فنرجو التواصل معنا فوراً خلال 24 ساعة وسنقوم بمعالجة الطلب فوراً.
- في صفحة كل محصول، وضعنا لك تفاصيل دقيقة تشمل (الإيحاءات وطرق التحضير الموصى بها).
- إذا كنت تفضل اللاتيه والكابتشينو، ابحث عن المحاصيل ذات المعالجة اللاهوائية أو الطبيعية والقوام الثقيل (مثل البرازيلي).
- أما لمحبي التقطير والقهوة السوداء، فالمحاصيل الإفريقية المغسولة أو المجففة ذات الإيحاءات الفاكهية هي الخيار الأمثل.